De tien tips voor het inzetten van crisiscommunicatie
- In geval van een crisis moet er gecommuniceerd worden!
- Wees voorbereid op het onverwachte.
- Neem zo snel mogelijk de regie in handen.
- Bekijk en adviseer vanuit een ‘helicopterview’.
- Stel een sneeuwbaltelefoonlijst op.
- Bedenk goed welke in- en externe betrokkenen je eerst informeert.
- Monitor zowel via printmedia als online wat er over uw organisatie gezegd wordt.
- Stel een vaste woordvoerder aan.
- Informeer eerlijk en transparant.
- Betrek uw eigen medewerkers bij de situatie en houd ze op de hoogte.
Wilt u goed voorbereid zijn op een crisis? Heeft u professionele ondersteuning nodig bij het communiceren bij een crisis? Neem dan contact op met het team van Wisse Kommunikatie, wij denken graag met u mee.